לדף הבית / Кейсы

מקרה לקוח

רשת סטודיוי כושר: שירות לקוחות על טייס אוטומטי

שלושה סטודיואים, עשרות שיעורים ביום, הזמנות ידניות ב-WhatsApp - איבוד לקוחות מתמשך בגלל זמני תגובה איטיים. האוטומציה שינתה את התמונה תוך 4 ימים.

המצב

שלושה סטודיואים בשכונות שונות. ההזמנות התבצעו רק דרך WhatsApp ו-Telegram באופן ידני. אנשי האדמין בילו 3-4 שעות ביום רק בהתכתבויות. לקוחות עברו למתחרים בזמן ההמתנה. אפס אנליטיקה על ניצולת השיעורים.

מה עשינו

בוט הזמנות ב-Telegram: הלקוח בוחר שיעור, מאמן ושעה - בלי שיחות או הודעות.
תזכורות אוטומטיות: 24 שעות ושעתיים לפני השיעור. ביטול בלחיצה אחת.
מעקב מנויים: המערכת סופרת את יתרת המפגשים ושולחת הצעת חידוש אוטומטית.
דאשבורד רב-סטודיואי: תפוסה, הכנסות ושעות שיא במבט אחד.

התוצאה

−3 שעות
ביום על התכתבויות
+28%
שימור לקוחות
4 ימים
עד התוצאה הראשונה
מתמודדים עם אתגר דומה?

רוצים לקבל תוצאה דומה לרשת שלכם? ספרו לנו על האתגר - נציע לכם תוכנית פעולה קונקרטית.

שיחה ב-Telegram